Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 4.10.2026

Hinweis für den Betreiber: Die folgenden AGB sind ein Strukturvorschlag und müssen vor öffentlicher Verwendung anwaltlich geprüft werden. Insbesondere die Regelungen zu Vergütung, Laufzeit, Kündigung und Haftung sind individuell anzupassen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Mike Heinbuch, Einzelunternehmen Dispoway (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Bereitstellung der Dispoway-Plattform (Web-Anwendung und Mobile-Apps).

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden die Dispoway-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf dispoway.de sowie individuellen vertraglichen Vereinbarungen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Online-Bestellung, schriftlichen Auftrag oder ausdrückliche Bestätigung per E-Mail zustande.

4. Leistungsumfang & Verfügbarkeit

Der Anbieter stellt die Plattform mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99% pro Kalendermonat zur Verfügung. Geplante Wartungsarbeiten werden mit Vorlauf angekündigt und nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt.

5. Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach der gewählten Abonnement-Variante und der Anzahl der Außendienst-Mitarbeiter. Aktuelle Preise werden im individuellen Angebot festgelegt.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

• die Plattform nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Zwecke zu nutzen,
• Zugangsdaten geheim zu halten,
• als Verantwortlicher i.S.d. DSGVO für die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten zu sorgen,
• seine Außendienst-Mitarbeiter über die DSGVO-konforme Verarbeitung ihrer Daten (insb. Standortdaten) zu informieren.

7. Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter im Rahmen der Plattform personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (insb. Daten von dessen Mitarbeitern und Kunden), schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO.

8. Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf die Höhe der Jahresvergütung begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

9. Laufzeit & Kündigung

Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.