Aufzugservice-Software: Wartung, Störung und Notfall auf einem Plan
Dispoway ist eine Einsatzplanungs-Software für Aufzug- und Torservice-Betriebe: Wiederkehrende Wartungen, Störungseinsätze und Notfälle werden automatisch auf deine Techniker verteilt, nach Fahrtweg, Tagestour und Arbeitszeitgesetz. Jede Anlage ist mit Objekt, Wartungsintervall und Historie hinterlegt, die Techniker arbeiten mit einer App (Tagesplan, Foto- und Unterschriften-Doku), und im Büro siehst du auf der Live-Karte, wer bei einem eingeschlossenen Fahrgast am schnellsten vor Ort ist.
Kennst du diese Tage?
"Person im Aufzug!"
Ein Fahrgast sitzt fest, und jede Minute zählt. Du telefonierst drei Techniker ab, statt auf der Karte zu sehen, wer am nächsten dran ist.
Der Wartungsstau.
Hunderte Anlagen mit festen Prüf- und Wartungsintervallen, und jeden Monat rutscht ein Termin, weil die Liste in Excel niemandem Bescheid sagt.
"Welche Anlage steht da eigentlich?"
Der Techniker fährt raus und weiß erst vor Ort, welcher Typ, welche Baujahre, was beim letzten Mal war.
Papier-Nachweise, die verschwinden.
Wartungsbericht und Unterschrift landen auf einem Zettel im Auto, und der Betreiber wartet auf sein Protokoll.
So löst Dispoway das
Notfall rein, nächster Techniker raus
Sitzt jemand im Aufzug, ist Reaktionszeit alles. Die Live-Karte zeigt dir sofort, welcher Techniker der Anlage am nächsten ist, der Termin-Finder schlägt den Einsatz mit der kürzesten echten Fahrtzeit vor. Zwei Klicks, und der Nächste ist unterwegs, statt einer Telefonkette. Mehr zur Dispositionssoftware
Wartungen, die sich selbst melden
Jede Anlage (Aufzug, Tor, Tür, Ladebrücke) ist mit ihrem Wartungsintervall hinterlegt. Fällige Wartungen erscheinen automatisch in der Planung, damit kein Termin durchrutscht, weil niemand daran gedacht hat. Feste Intervalle aus Wartungsverträgen bleiben so sichtbar, statt in einer Excel-Liste zu versauern.
Tagestouren statt Kreuz-und-quer-Fahrten
Die Einsätze eines Tages werden pro Techniker als Tour sortiert, mit realen Fahrtzeiten statt Luftlinie. Weniger Kilometer, mehr Anlagen pro Tag, und der Feierabend bleibt planbar, weil das Arbeitszeitgesetz (Höchstarbeitszeit nach §3, Pausen nach §4, Ruhezeit nach §5, Sonn- und Feiertag nach §9) schon beim Planen geprüft wird.
Jede Anlage mit Bestand und Historie
Am Objekt hängen alle Anlagen mit Standort, Typ, Wartungsintervall und der kompletten Einsatzhistorie. Der Techniker sieht vor Ort, welche Anlage genau vor ihm steht, was zuletzt gemacht wurde und welche Checkliste dazugehört, bevor er das Werkzeug auspackt.
Der Techniker hat alles dabei, auch im Keller
Tagesplan, Anlagendaten und Checklisten in der App. Vor Ort: Fotos vom Befund, Material erfassen, Betreiber unterschreibt aufs Display, Einsatz abschließen. Alles funktioniert offline, weil Aufzugschacht und Tiefgarage selten Empfang haben, und synchronisiert, sobald wieder Netz da ist. Der Wartungsbericht ist mit Fotos und Unterschrift im Büro, bevor der Techniker vom Hof fährt, und der Betreiber bekommt seinen Nachweis ohne Zettel. Zur Außendienst-App
Ein Tag mit Dispoway
| Uhrzeit | Ohne Dispoway | Mit Dispoway |
|---|---|---|
| 7:30 | Zettel und Wartungsliste verteilen | Techniker sehen ihren Tagesplan in der App |
| 9:15 | "Person im Aufzug", dann Telefonkette | Live-Karte zeigt nächsten Techniker, Termin-Finder, 2 Klicks |
| 11:00 | "Welche Anlage steht in der Musterstraße?" | Anlagenbestand mit Typ und Historie am Einsatz |
| 16:45 | Wartungsberichte einsammeln | Berichte digital da, mit Fotos und Unterschrift |
| 17:30 | Fällige Wartungen in Excel suchen | Fällige Wartungen stehen morgen automatisch im Plan |
Warum Aufzug- und Torservice-Betriebe keine reine Büro-Software brauchen
Klassische Handwerker- und Büro-Software ist stark bei Angebot und Rechnung, die Disposition ist dort meist ein Kalender. Im Aufzug- und Torservice ist der Einsatz aber das Zentrum: Wer fährt zu welcher Anlage, mit welcher Anfahrt, welchem Material, welcher Doku, und wer ist im Notfall am schnellsten da. Dispoway kommt von dieser Seite. Wenn dein Engpass die Planung von Wartungen, Störungen und Notfällen ist, fängst du hier an.
Häufige Fragen
Passende Funktionen: Dispositionssoftware · Außendienst-App
Weiterlesen: Disposition im Außendienst, der komplette Leitfaden
Bereit für deinen ersten Einsatz?
Starte direkt in der Web-App oder lade dir die Mobile-App für unterwegs.
Kein Dispoway-Account? Sprich mit uns