Einsatzplanung für Kältetechnik: Wartung, die keine Frist vergisst
Dispoway ist eine Einsatzplanungs-Software für Kälte- und Klimatechnik: Wiederkehrende Dichtheitsprüfungen, Wartungen und Störungen werden automatisch auf deine Techniker verteilt, nach Fahrtweg, Tagestour und Arbeitszeitgesetz. Jede Anlage trägt ihr Wartungsintervall, fällige Termine erscheinen von selbst im Plan. Deine Techniker arbeiten mit einer App (Tagesplan, Navigation, Foto- und Unterschriften-Doku), du behältst im Büro den Live-Überblick.
Kennst du diese Tage?
"Die Dichtheitsprüfung war fällig, keiner hat es gesehen."
F-Gase-Fristen laufen pro Anlage, je nach Füllmenge in anderem Intervall. In der Excel-Liste rutscht genau die durch, die geprüft werden musste.
8:02 Uhr: "Kühlhaus fällt aus."
Gastro, Lebensmittelmarkt, Apotheke: Der Ausfall ist ein echter Notfall mit Reaktionszeit. Du telefonierst drei Techniker ab, statt auf der Karte zu sehen, wer am nächsten dran ist.
"Welches Kältemittel steckt da nochmal drin?"
Der Techniker steht vor der Anlage und ruft im Büro an, weil die Historie im Aktenordner liegt.
Sommer-Peak.
Bei 34 Grad wollen alle gleichzeitig ihre Klimaanlage. Die Planung platzt, und der Wartungsvertrag mit SLA wartet trotzdem auf seinen Termin.
So löst Dispoway das
Dichtheitsprüfung, die sich selbst meldet
Jede Anlage ist mit ihrem Wartungsintervall hinterlegt, ob jährlich, halbjährlich oder häufiger je nach Füllmenge und CO2-Äquivalent. Fällige Dichtheitsprüfungen und Wartungen erscheinen automatisch in der Planung. Keine Frist rutscht mehr durch, weil niemand in die Liste geschaut hat.
Kühlausfall rein, nächster Techniker raus
Der Termin-Finder schlägt dir in Sekunden vor, welcher Techniker den Notfall am sinnvollsten übernimmt, auf Basis der echten Fahrtzeit, seiner heutigen Tour und der freien Kapazität. Bei einem Kühlhaus-Ausfall zeigt die Live-Karte, wer am schnellsten vor Ort ist. So hältst du deine Reaktionszeit ein. Mehr zur Dispositionssoftware
Tagestouren statt Kreuz-und-quer im Sommer-Peak
Einsätze eines Tages werden pro Techniker als Tour sortiert, mit realen Fahrtzeiten statt Luftlinie. In der Peak-Saison zählt jede Fahrminute: weniger Kilometer, mehr Anlagen pro Tag. Und der Feierabend bleibt planbar, weil das Arbeitszeitgesetz (Höchstarbeitszeit, Pausen, Ruhezeiten) schon beim Planen geprüft wird.
Der Techniker hat alles dabei, Anlagenhistorie statt Aktenordner
Am Termin hängt die komplette Anlage: welches Kältemittel, welche Füllmenge, wann die letzte Prüfung war, welche Checkliste (zum Beispiel Dichtheitsprotokoll) dazugehört. Der Techniker sieht vor Ort auf einen Blick, was beim letzten Mal war, ohne im Büro anzurufen. Vor Ort: Fotos vom Befund, Material und eingefülltes Kältemittel erfassen, Kunde unterschreibt aufs Display, Einsatzergebnis festhalten, abschließen. Der Bericht ist im Büro, bevor der Techniker vom Dach steigt. Zur Außendienst-App
Der Kunde weiß Bescheid
Statusmeldungen wie "Ihr Techniker ist unterwegs" gehen auf Wunsch automatisch raus. Bei SLA-Verträgen sieht der Kunde, dass reagiert wurde, weniger "Wann kommt denn jemand?"-Anrufe im Büro.
Ein Tag mit Dispoway
| Uhrzeit | Ohne Dispoway | Mit Dispoway |
|---|---|---|
| 7:30 | Zettel verteilen, Rückfragen | Techniker sehen ihren Tagesplan in der App |
| 8:02 | Kühlhaus-Ausfall, dann Telefonkette | Termin-Finder: nächster freier Techniker, 2 Klicks |
| 11:00 | "Welches Kältemittel war das?", anrufen | Anlagenhistorie hängt am Einsatz |
| 16:45 | Berichte einsammeln, entziffern | Berichte digital da, mit Fotos und Unterschrift |
| 17:30 | Dichtheits-Fristen in Excel abgleichen | Fällige Prüfungen stehen morgen automatisch im Plan |
Warum Kältebetriebe nicht einfach Büro-Software nehmen
Handwerker- und Bürosoftware ist stark bei Angebot und Rechnung, die Disposition ist dort meist ein Kalender, und Wartungsintervalle nach F-Gase-Verordnung bildet sie selten sauber ab. Dispoway kommt von der anderen Seite: Der Einsatz ist das Zentrum. Wer, wann, wo, an welcher Anlage, mit welchem Kältemittel, welcher Doku, welcher Prüffrist. Wenn dein Engpass die wiederkehrende Wartung und der Notdienst sind, fängst du hier an.
Häufige Fragen
Passende Funktionen: Dispositionssoftware · Außendienst-App
Weiterlesen: Disposition im Außendienst, der komplette Leitfaden
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