Wartungsplaner Software für Instandhaltung: geplante Wartung und Störung in einem System
Dispoway ist eine Einsatzplanungs-Software für Wartung, Instandhaltung und technischen Service: geplante Wartungen und ungeplante Störungen werden automatisch auf deine Servicetechniker verteilt, nach Fahrtweg, Tagestour und Arbeitszeitgesetz, mit Blick auf den passenden Skill für die jeweilige Maschine. Die Techniker arbeiten mit einer App (Tagesplan, Anlagenhistorie, Material- und Protokoll-Erfassung), du behältst im Büro den Live-Überblick über Touren und Reaktionszeiten.
Kennst du diese Tage?
9:14 Uhr: "Anlage steht, SLA läuft."
Ein Servicevertrag mit vier Stunden Reaktionszeit tickt, und du suchst per Telefon den Techniker, der überhaupt an diese Maschine darf.
Geplant gegen ungeplant.
Der Wartungsplan für die Woche steht, dann kommen drei Störungen rein und schieben alles durcheinander, weil niemand sieht, welche Tour noch Luft hat.
"Was wurde da zuletzt getauscht?"
Der Techniker steht vor der Maschine, die Anlagenhistorie liegt im Ordner im Büro, und keiner weiß, welches Teil beim letzten Einsatz raus ist.
Protokoll-Rücklauf per Zettel.
Wartungsprotokolle kommen Tage später handschriftlich zurück, der Kunde wartet auf den Nachweis, das verbaute Material fehlt in der Abrechnung.
So löst Dispoway das
Störung rein, richtiger Techniker raus
Der Termin-Finder schlägt dir in Sekunden vor, welcher Servicetechniker den Einsatz übernimmt, auf Basis der echten Fahrtzeit, seiner heutigen Tour und der freien Kapazität. Wenn nur bestimmte Techniker eine Maschine bedienen dürfen, planst du die Störung gezielt auf die mit dem passenden Skill. SLA im Nacken? Die Live-Karte zeigt, wer am nächsten dran ist. Mehr zur Dispositionssoftware
Wartungen, die sich selbst melden
Jede Anlage ist mit ihrem Wartungsintervall hinterlegt. Fällige Wartungen erscheinen automatisch in der Planung, lange bevor der Servicevertrag es verlangt. So rutscht keine Wiederkehr durch, und der Wartungsstau löst sich, statt monatlich neu zu entstehen.
Geplant und ungeplant auf einer Tour
Wartungen laufen als geplante Einsätze mit Intervall, Störungen buchst du per Termin-Finder dazwischen. Der Vorschlag rechnet mit der bestehenden Tagestour, mit realen Fahrtzeiten statt Luftlinie, damit ein Notfall nicht den ganzen Wartungsplan sprengt. Höchstarbeitszeit, Pausen und Ruhezeiten prüft die Planung nach Arbeitszeitgesetz gleich mit, damit der Feierabend planbar bleibt.
Der Techniker hat die Anlage im Griff
Tagesplan, Anlagenhistorie, letzte Einsätze und die passende Checkliste liegen in der App. Vor Ort: Fotos vom Befund, verbautes Material und Ersatzteile erfassen, Kunde unterschreibt aufs Display, Einsatzergebnis festhalten. Das Wartungsprotokoll ist im Büro, bevor der Techniker vom Hof fährt, mit allem, was drinsteht. Zur Außendienst-App
Nachweis für den Kunden ohne Nacharbeit
Jeder Einsatz erzeugt ein sauberes Protokoll mit Datum, Techniker, Befund, Material und Unterschrift. Der Kunde bekommt seinen Wartungsnachweis, du sparst dir das Abtippen. Statusmeldungen wie "Ihr Techniker ist unterwegs" gehen auf Wunsch automatisch raus.
Ein Tag mit Dispoway
| Uhrzeit | Ohne Dispoway | Mit Dispoway |
|---|---|---|
| 7:30 | Wochenplan verteilen, Rückfragen | Techniker sehen ihren Tagesplan in der App |
| 9:14 | Störung mit SLA, dann Telefonkette | Termin-Finder: nächster freier Techniker mit passendem Skill |
| 11:00 | "Was wurde zuletzt getauscht?", Büro anrufen | Anlagenhistorie in der App |
| 16:45 | Protokolle und Materiallisten einsammeln | Protokolle sind digital da, mit Fotos, Material und Unterschrift |
| 17:30 | Wartungsliste in Excel pflegen | Fällige Wartungen stehen morgen automatisch im Plan |
Warum Instandhalter nicht einfach "ERP-Kalender" nehmen
Warenwirtschaft und ERP sind stark bei Auftrag, Lager und Rechnung, die Disposition ist dort meist ein Kalender ohne Fahrtzeit. Dispoway kommt von der anderen Seite: Der Einsatz ist das Zentrum. Wer darf an die Maschine, wann passt es in die Tour, welche Anfahrt, welches Material, welches Protokoll. Wenn dein Engpass die Planung zwischen geplanter Wartung und Störung ist, fängst du hier an.
Häufige Fragen
Passende Funktionen: Dispositionssoftware · Außendienst-App
Weiterlesen: Disposition im Außendienst, der komplette Leitfaden
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